¿Qué son los agentes de IA?
Un agente de inteligencia artificial (IA) es un programa de software que puede interactuar con su entorno, recopilar datos y utilizarlos para realizar tareas definidas de forma autónoma a fin de cumplir unos objetivos predeterminados. Los seres humanos establecen los objetivos, pero el agente de IA elige de manera independiente las acciones más apropiadas que debe ejecutar para alcanzar esos objetivos. Por ejemplo, piense en un agente de IA de un centro de contacto que quiere resolver las consultas de los clientes.
El agente formulará automáticamente diferentes preguntas al cliente, buscará información en documentos internos y responderá con una solución. En función de las respuestas de los clientes, determina si puede resolver la consulta por sí mismo o si debe transmitirla a un humano.
Inteligencia Artificial
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Asistente Virtual
¿Qué es un asistente virtual y cómo puede ayudarte a vender más?
Un asistente virtual es una herramienta digital, potenciada por inteligencia artificial, que interactúa automáticamente con tus clientes en tu sitio web, redes sociales o apps de mensajería como WhatsApp y Telegram. Puede responder preguntas frecuentes, recomendar productos, agendar citas y guiar a tus visitantes hasta concretar una compra, sin que tú tengas que estar presente todo el tiempo.
Proyectos Innovadores
Soluciones Inteligentes
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Estrategias Efectivas
¿Qué es CRM software y por qué tu empresa necesita uno?
Un CRM (Customer Relationship Management), o sistema de gestión de relaciones con el cliente, es una herramienta fundamental para organizar y centralizar toda la información sobre tus clientes, prospectos y contactos clave.
No se trata solo de una base de datos, sino de una solución estratégica que te permite automatizar tareas, hacer seguimiento de oportunidades de venta, y mejorar la relación con tus clientes. También ayuda a tus equipos de ventas y marketing a trabajar mejor juntos, con datos claros y en tiempo real.
Transformación Digital
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